题目
A.使用扶梯时,主人走在客人前面
B.餐厅就餐,离开时收拾干净
C.乘自动扶梯时不交谈
D.在公共卫生间谈论公事
第3题
美容院引导顾客进入护理区时,应()
A.让客人走在前面
B.让客人走在后面
C.走在客人右前方
D.走在客人左前方
第6题
A.客人未伸手握别,主人就抢先“出手”;
B.客人一出门,主人就将房门重重地用力关上;
C.客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时,转身就走;
D.出门并目送客人,客人离开视线范围以外再转身回去。
第9题
A.入门时,主人先伸手握手;离开时,客人先伸手握手
B.入门时,客人先伸手握手;离开时,主人先伸手握手
C.入门时和离开时都是主人先伸手握手
D.入门时和离开时都是客人先伸手握手
第10题
A.如陪客人同乘一辆轿车,主人应先为客人打开车的左侧后门
B.如与亲友一同乘车,应请女士及长辈先上车
C.抵达目的地时,客人应首先下车
D.如主宾不乘同一辆车,主人的坐车应行驶在客人的坐车前面
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