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[多选题]

商品赠品活动一般有哪些?()

A.买一送一

B.满三免一

C.满送赠品活动,赠品是订单满足一定金额后,需要客户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)

D.买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户删除赠品才可以下单成功

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更多“商品赠品活动一般有哪些?()”相关的问题

第1题

客户咨询下单的时候商品有赠品活动,为什么订单无赠品,错误的说法是()?

A.告知客户赠品赠完即止

B.告知客户满赠需购物车领取

C.直接告知商品无赠品

D.告知客户未满足赠送赠品条件

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第2题

常见的店内促销活动有哪些?

A.满减活动

B.优惠券

C.组合促销

D.赠品活动

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第3题

在活动预热期间,以下哪些操作是正确的()

A.引导加购物车活动开始来下单,不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价

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第4题

用户询问赠品活动,以下哪种说法是正确的。

A.回应以页面显示为准

B.直接将活动页面赠品活动,截图发给客户

C.告知用户现有赠品活动,并提醒告知赠完即止

D.没有赠品时,向客户介绍产品质量、售后等服务。发送相关话术。

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第5题

用户询问赠品活动,以下哪种说法是正确的。

A.回应以页面显示为准

B.直接将活动页面赠品活动,截图发给客户

C.告知用户现有赠品活动,并提醒告知赠完即止

D.没有赠品时,向客户介绍产品质量、售后等服务。发送相关话术。

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第6题

以下描述中,哪几句属于“赠品发货咨询”类的问题?

A.送的没收到

B.下单有木有小礼物送啊

C.之前买的买四赠一,赠品发货了吗

D.能帮忙查一下赠品发货了吗

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第7题

以下哪几句是属于“赠品”场景?

A.自拍杆是买手机送的吗?

B.说的赠品和商品一起发货,可是我只收到手表赠品都没有见到呢

C.买这个还送旅行毯吗

D.为什么别人都有赠品我没有赠品

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第8题

客户订单为9月20日商品页面活动价为1499元并附赠水质检测笔一支,9月22日此商品活动价格为1399元无赠品,9月22日专员已备注赠品物流单号为73138628344874中通,9月23日买家申请退差100元,以下哪种做法错误?()

A.告知买家赠品已发出,物流单号为73138628344874中通

B.告知买家赠品已发出,不支持退差

C.如买家确认不要赠品要差价,对赠品单号73138628344874中通发起拦截

D.答应给买家退差,其他无需考虑

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第9题

朱元璋买了一个高压锅,商品页面标注“赠品电磁炉”,但收到货后并没有发现有赠品,于是找到售后小

白。小白的做法,以下哪些是正确的?

a.小白查看发货情况,发现仓库确实没有发出赠品,于是帮助补寄赠品,并向朱元璋道歉

b.小白发现赠品已经没有了,如实告知消费者,并将电磁炉原价补偿给朱元璋,获得了朱元璋的认可

c.小白发现赠品活动是在朱元璋拍下前,但由于美工未及时更改图片,于是帮助额外申请补寄赠品

d.小白发现赠品活动是限量的,朱元璋不在赠送范围内,如实告知消费者且道歉处理

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第10题

商家的赠品活动,可以在以下哪些界面进行发布?A店铺首页B短信C商品详情页D客服/店小蜜答复

商家的赠品活动,可以在以下哪些界面进行发布?

A店铺首页

B短信

C商品详情页

D客服/店小蜜答复

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第11题

客户订单里有赠品,实际签收后没有,刚签收24小时进线反馈,订单未拆分,客服处理不恰当的是?()

A、查看商品交易快照,看订单中是否有赠品,主期订单是否拆分发货

B、引导客户查找,包装内部,夹层等找附件或者商品

C、赠完即止,优先解释,如客户不接受,商家可根据赠品金额≤100元,告知客户补发,客户接受补发后,供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付

D、告知客户赠完为止,确定无法补发

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