在线客服的人工服务时间为工作日9：00-19（）

A.4008108888/01058859507

B.4008106666/01058859506

C.8009908888/01058851110

D.早8：30-晚5：30

E.早9：00-晚6：00

A.9:00-第二天8:00

B.9:00-20:00

C.9:00-17:00

D.以上均不是

A.8:00—21:00

B.8:30—21:30

C.9:00—22:00

D.9:30—22:30

A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家

B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待

C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效

D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效

A.早8:00-晚23:30，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

B.早8:00-晚24:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

C.早8:00-晚23:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

D.早8:00-晚23:59，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

A.每周一至周日8:00-21:00

B.每周一至周五8:00-21:00

C.每周一至周日9:00-21:00

D.每周一至周五9:00-21:00

A会话平均响应时间为客服人工发送的在线消息与用户发送的最近一条消息的时间差值

B计算维度为客户与客服的每一条往返会话的平均值

C客服未回复客户的时间

D客户的咨询时间