题目
第1题
第2题
A.双手将产品呈递给顾客或放在台面:这是您的产品,请拿好
B.主动告知顾客产品煮制方法:饺子/云吞开水下锅,所有饺子/鲜虾蟹籽云吞煮5分钟,云吞煮4分钟
C.主动告知顾客产品保存方法:不立即食用,需放冰箱冷冻保存,一周内食用味道最佳
D.若冷冻后食用,不用解冻,开水下锅,煮制时间延长1-2分钟
第5题
A.烧水气泡上升越来越大,因为随深度减小水的压强越小
B.饺子煮熟了会浮到水面,是因为密度变小,体积变大,浮力变大
C.拍打衣服灰尘会飞扬是惯性作用
D.剪子把越短剪东西越轻松
第7题
第8题
A.提前准备好3-4杯试饮品,叫卖售卖话术并且免费给顾客传递试饮品
B.提前准备倒好3-4杯左右,顾客走到跟前主动问不要试饮
C.积极叫卖话术,顾客走到跟前当着顾客的面倒试饮品品尝
D.以上都是
第9题
A.打包产品,附赠品配齐(询问顾客是否撒粉,1斤产品配备1包酱料包和海鲜味汤料包)
B.递呈产品和小票,并主动告知产品煮制时间、方式和保存方式
C.感谢光顾并欢迎下次光临
D.顾客询问是否能多给一包酱料时,以公司规定为理由直接拒绝
第11题
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客,说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单,需要本人咚咚号查询
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