题目
A．改变观念，树立服务意识
B．适应市场，加强社会主义人道主义教育
C．落实规章制度，严格按医疗护理制度办事
D．加强医患沟通
E．增强医疗风险告知的意识
F．规范病历书写
G．不断学习，提高医疗护理业务水平
第1题
秘书人员应树立的基本观念是服务观念。()
第2题
A.实体定位策略
B.观念定位策略
C.功能定位策略
D.品质定位策略
第3题
A.abcd
B.abc
C.acd
D.bcd
第4题
A.树立正确服务观念
B. 重视客户体验过程
C. 运用科学方法改善服务质量
D. 服务承诺策略
第5题
医患沟通对防范医疗纠纷不重要。()
第6题
A.A.安全的观念
B.B.科学的观念
C.C.系统的观念
D.D.防范的观念
第7题
第8题
A.政策观念
B.服务观念
C.领导观念
D.创新观念
第9题
第10题
促进学生自主性学习的若干策略主要有：转变教学观念，树立“以人为本”的教学思想; ();() ;利用现代教育信息技术，促进学生自主学习。
第11题
A.服务观念
B.法制观念
C.科学观念
D.系统观念
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