客户办理电脑联网的存单、折、灵通卡等的挂失（包括正式和口头挂失），可跨网点办理；但办理密码挂失和非电脑联网存单折、手工凭证式国债等挂失，则必须回原开户网点办理。（）

A.省内联网网点

B.原挂失经办网点

C.同城联网网点

A.5

B.10

C.20元

D.50

储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的存款凭证(存单、折)可以向开户营业机构申请挂失。

A.可用电话、电报、信函进行口头挂失，但必须在挂失五天之内补办书面挂失手续，否则挂失自动失效。

B.通存通兑的储蓄存单、存折遗失，储户可在通存通兑范围内任一联网信用社办理口头挂失手续，正式挂失或撤销挂失手续必须到原开户社办理。

C.密码或存单(折)遗失，如本人不能及时挂失，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人要同时出示其身份证明。

D.挂失到期以后，如本人不能前来办理，可委托其他人代办。

客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明()。

A.牡丹灵通卡挂失

B.存单(折)挂失

C.牡丹灵通卡e时代挂失

D.申请书挂失

A.销户取款

B.解挂

C.凭证更换

D.密码挂失

办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。

A.挂失手续费10元/卡

B.挂失手续费5元/卡

C.同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

D.同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。