收件人举证外包完好内物破损图片，判责客服侧定责外包完好内物破损，落责依据是有效签收后72小时内反馈破损，理赔客服录入时录入场景外包破损内物破损，未见改判定责留言，区域申诉此单全损非物流责任，请问此种情况客服的判赔是否正确（）

A.提供仓配群有效报备/认责签字表

B.提供送前商品完好的有效水印照（小票+商品外包装完好照）

C.离站前，骑手APP报备缺货，提供APP报备截图

D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

D.派送公司

A.妥投前，工单运营确认已全损并有图片

B.质控已报备全损

C.妥投后24h内客户提供破损举证和面单等

D.客户电话告知全损

A.4个小时内(工作日9:00-18:00)

B.6个小时

A.收银系统单据超过4天未收到包裹需及时反馈

B.收到总仓配货包裹先检查外包装是否完好、有无脏污、破损情况

C.收到包裹内物如有脏污快递面单可以签字收件

D.包裹内商品脏污需第一时间反馈给物流部负责人

E.可以不核对收件人，直接签收快递员送过来的包裹

A.物流损只能是外包装破损

B.顾客提交物流损可本着相信客户原则直接审核

C.外包装破损或外包装完好内物破损都可定义为物流损

D.物流损无需客户上传图片核实沟通中确认备注清楚即可

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿