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[判断题]

出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。（）

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第1题

服务人员在岗时应做到（)。

A.精神饱满

B.端庄大方

C.举止文明

D.动作规范

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第2题

巡游车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（）。

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客

B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁

C.使用服务禁语

D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

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第3题

下面不是员工的行为举止应做到（)

A.优雅

B.文雅

C.端庄

D.大方

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第4题

根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员服务仪容里的要求。精神饱满、举止文明、礼貌待客，按规定着装、正确佩戴服务标志，检查车辆技术状况，并被好随车工具，运营前和运营过程中忌食有异味的食物。（)
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第5题

衣着得体、仪表大方、举止文明、用语规范等都属于非语言修养。
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第6题

供电服务规范对行为举止的要求是（)。

A.自然、文雅、大方、庄重

B.文雅、大方、礼貌;庄重

C.自然、文雅、端庄、大方

D.自然、端庄、礼貌、文雅

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第7题

非语言素养，内容主要包括以下方面，衣着要得体、仪表要大方、举止要文明、心态要良好。（）
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第8题

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求（）

A．在运营过程中举止文明，礼貌待客

B．除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗

C．运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D．手、较保持洁净，指甲修剪得体

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第9题

客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。此题为判断题(对，错)。
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第10题

网约车驾驶员在运营过程中尽量使用普通话。（）
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第11题

文明礼让主要表现在仪容端庄、待人和气 、举止文明、恭谦礼让（）
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库房材料按已存放时间分类，并对已存放超100天的材料进行统计，报物资公司负责人审查。（） 库房材料出库通过“存货核算”模块，新增资产通过“固定资产”模块，因不同模块不能合并生成凭证，需通过其他科目过渡。（） 收到发票需核对发票上购买方名称及纳税人识别号等信息准确无误，发票所记载的产品名称、数量、单价及金额与结算单数据一致，与合同约定税率一致。（） 存货调拨由物资公司统一管理，因个别突发事件不能及时通过采购解决存货，在其他公司可调拨的，由物资需求单位提出申请，物资公司在全集团内审核并签发调拨单。（） 大宗材料货款、备品备件在“应付管理”模块结算；大宗材料运费在“总账”模块结算。（） 材料结算时货物流、合同流、发票流、资金流大可不必统一对应。（）
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