题目
第7题
接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,在定点饭店或者()安排,执行协议价格。
A、豪华酒店
B、私人会所
C、机关内部接待场所
第8题
A.信息咨询服务
B.拓展市场
C.提供游客所需要的其他服务
D.接受游客投诉
E.保护旅游环境
第9题
A.严禁对客户不理不问
B.严禁在柜台前接待私人朋友或家人
C.严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳
D.严禁不懂装懂,推诿、搪塞客户
E.严禁与同事交头接耳、闲聊
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