客户到达样板间层，当客户走出电梯时，须面对客户微微鞠躬，面带微笑并问候“您好,欢迎参观”，并告知客户“您好,请坐下穿带鞋套”，并礼貌邀请客户坐下，双手为其递送鞋套（）

A.要面带微笑并起身问候（您好！有什么可以帮到您）

B.客户在店内，所有人员须注意措辞

C.非接待客户的同事请勿轻易插嘴，除非接待人请求帮忙

D.当同事在接待客户时，其他人可以主动上前帮忙并询问客户需求

A.有客人上门参观立即停止施工，面带微笑，礼貌地说：您好！欢迎参观统帅水电工地

B.可向客户介绍施工工艺，解答客户咨询施工方面问题

C.如客户询问其他问题，不要随意回答，可以讲我们只负责施工，其他方面不太清楚，请您加我微信并留下联系方式，我会通知公司安排专业人员和您联系

D.简单沟通后如客户离开，向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走

E.在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人，告知客户姓名和联系电话等信息，并将和客户的微信沟通记录截图上传

A.参加接待或与客户交流，登门拜访时应主动进行见面介绍

B.首先自我介绍，再将随行工作人员介绍给客户以示尊重

C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了，可以对介绍者过分颂扬

D.当他人为您做介绍时，要面带微笑，点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼您好，××先生/女士