题目
第1题
为了给客户留下好的印象,推销员见客户时必须穿正装。()
第2题
第3题
第4题
A.引起客户对销售代表的注意
B.表示礼貌
C.引起客户产品的注意
D.提高客户对销售代表的兴趣
E.提高客户对产品的兴趣
第5题
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
第6题
第7题
第8题
A.销售人员驱动
B.太笼统
C.不现实
D.把它作为拜访客户的最重要目标
第9题
A.没有区别
B.销售买的东西通常比较贵,推销往往是低价值产品
C.推销是卖东西给客户,销售是和客户一起买东西
D.销售是坐商,推销是上门,是行商
第10题
A.迅速打开准客户的“心防”
B.给客户留下好的印象
C.立即恭维、赞美客户
D.向顾客问好
第11题
A.客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查
B.道听途说
C.主要是客户的告知
D.销售人员反馈给公司的客户资料
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