客户信息包括客户基本资料、客户身份鉴权信息、客户通信信息、 ()等四大类。

A.客户通话记录

B.客户缴费记录

C.客户身份信息

D.客户通信内容

A.客户年龄

B.客户细分

C.客户家庭成员

D.客户收入

A.客户信息真实;

B.客户信息完整;

C.客户信息准确;

D.客户信息正确

A.客户身份“三审核”

B.询问核查身份证件详细住址、客户属相、年龄等信息

C.询问客户其他身份信息或者银行账户信息进行交叉验证

A.涉及客户普通资料的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证

B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询

C.禁止服务营销人员擅自进行查询

D.查询需保留业务受理单据

当不包括潜在客户。()

户提供金融服务时，应当建立有效的客户身份认证机制，通过有效措施识别并核实客户身份，以确认客户身份的真实性和交易的合理性。（）

此题为判断题(对，错)。