因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。（）

A.3，15

B.3，20

C.4，20

D.4，21

A.自助设备现金登记簿

B.会计出纳交接登记簿

C.银行卡业务登记簿

D.自助设备维护登记簿

A.发卡机构发出吞卡操作指令

B.自助设备发生故障

C.持卡人操作失误

D.客户密码错误次数过多

A．对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

B．对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

C．根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

D．处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

E．自助设备定期巡检。

A.日常巡检

B.设备维护维修

C.每日营业终了

D.发生客户吞卡投诉时

A.在吞没设备旁张贴提示性公告

B.对卡片作剪角坏磁处理，并定期上交

C.分本行卡和他行卡区别对待

D.入库保管，直到持卡人认领

A.5

B.10

C.20

D.3