营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，对于不是本人职责范围内的事情，以下处理方法正确的有（）

A．错误

B．正确

A.投诉建议

B.代理商认证

C.装机受理

D.用户回访

A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款

B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答

C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作

D.以上都不是

A.用户在非办理业务当日要求退会的

B.营业员办理出错在次日发现的

C.用户在办理业务时要求退会的

D.营业员办理出错在当天轧账时发现的

A．国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。；

B．国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。

C．国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。

D．对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。

A.业务咨询

B.业务办理

C.业务查询

D.客户意见受理