题目
A.公司
B.加油站
C.顾客
D.自己
第3题
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是().
A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
B.要观察顾客的消费能力
C.要使顾客自然而然地决断
D.要推介利润高的商品给顾客
第5题
下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点.
A.要建立起彼此信赖的关系
B.要使顾客自然而然地决断
C.要与顾客建立和谐的关系
D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
第6题
A.介绍出版物的基本内容、特点、作者等
B.从消费者的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍
C.与消费者谈论他所喜欢的出版物,让消费者与你产生共鸣
D.可以贬低其他的同类出版物,以致消费者对你产生不信任感
E.建议消费者再看一下其他相关的出版物
第7题
A.让顾客自由挑选
B.站在顾客1-2M处,关注顾客
C.主要上前询问顾客需要购买什么商品
D.直接走到货架前,取下销售最好的商品进行详细介绍
第8题
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
A.要抓住顾客的虚荣心
B.要建立起彼此信赖的关系
C.要根据顾客的消费能力推荐商品
D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要
第9题
A.摸清顾客心理
B.按价格先低后高地展示
C.促使顾客产生联想
D.促使顾客有所选择
第10题
下列()不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。
A.要建立起彼此信赖的关系
B.要使顾客自然而然地决断
C.要与顾客建立和谐的关系
D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
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