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[判断题]

项目工单考核也需要在下单1H内响应,24H内完结()

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第1题

项目工单网点的响应时间为()内响应

A.40分钟

B.50分钟

C.55分钟

D.1小时

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第2题

普通工单考核处理时效为(省平台考核)()

A.1小时响应24小时关单

B.50分钟响应23小时关单

C.50分钟响应22小时关单

D.40分钟响应23小时关单

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第3题

排水管路应当有工作和备用水管。工作排水管路的能力,应当能配合工作水泵在1h内排出矿井24h的
正常涌水量。()

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第4题

8:00-20:00的总部、代理区工单,代理区考核需要在登记时间开始()分钟内响应

A.60分钟

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

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第5题

商家1H内反馈有效解决方案的工单占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.工单1H有效解决率

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第6题

协同工单的处理时效是怎么规定的?()

A.工单创建48h内

B.工单创建24h内

C.工单创建12h内

D.工单创建5天内

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第7题

虚假签收邮件申诉的日期是在工单下到系统的()

A.24H内

B.24H&72H内

C.48H内

D.72H内

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第8题

催件工单需在()内首响客户,积极解决客户问题

A.20min

B.30min

C.1h

D.50min

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第9题

工单要求20分钟响应,是指工单必须在20分钟内有人接单()
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第10题

虚假响应工单、提交处理结果与实际情况不符,考核多少元/票()

A.20

B.100

C.50

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第11题

银汞合金在调和后具有可塑性的时间是A、15min内B、25min内C、30min内D、1h内E、24h内

银汞合金在调和后具有可塑性的时间是

A、15min内

B、25min内

C、30min内

D、1h内

E、24h内

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