题目
第5题
A.存量用户可通过沙盘查询基本信息及消费结构
B.新用户通过地址查询宽带资源覆盖情况
C.查看客户手机是否全网通,借机判断客户终端需求,寻机切入终端营销
D.查异网客户套餐资费,让客户清楚明白目前消费,寻机切入业务营销
第7题
第9题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第10题
A.携转成功数/携入办理数
B.携转成功数/携出办理数
C.携转成功数/到厅客户业务受理量
第11题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!