志愿者在与人交谈时，下列哪项是违反礼仪的？（)

A.在接待客户的过程，应用目光关注客户

B.当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意

C.态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

A.眼神(目光)

B.牙齿

C.头

D.微笑

A.交谈时距离越近越好

B.与人交谈时表情要自然

C.可以适当涉及个人隐私

D.可以随时插话

A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合

B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力

C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合

D.要避免眼神接触，目光随意游走

A.对初次见面的人，应将头微微一点，行一注目礼，表示尊敬和礼貌

B.在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛

C.交谈时要紧紧盯住对方的眼睛，同时辅以真诚、热诚的面部表情

D.交谈和会见结束时，目光要抬起，表示讲话的结束

A、表情

B、神情

C、感情

D、眼神

A.姿势要得体、优美

B.语言要亲切、甜美

C.表情要自然、微笑

D.目光和谐、面部表情自然优雅

A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

D.交谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离

A.死盯着对方

B.随便安置

C.不要对视

D.亲切，和蔼，有神

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()