题目
第5题
A.当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好
B.当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了
C.当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑
D.当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题
第8题
A.当签名类型为商户平台时,客户号填写商户号
B.当签名类型为商户操作员时,客户号填写商户操作员所属商户的商户号
C.当签名类型为注册客户时,客户号填写注册客户的客户号
D.当签名类型为电子支付卡客户时,客户号填写电子支付卡卡号
第9题
A.以客户意愿为主,同意客户请求
B.反正是客户自己提供,我们加了也没有什么
C.引导客户正确使用平台“拍视频”功能发视频过来
D.发不了视频那是客户自己的事,跟我们无关
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