题目
第2题
A.我司会保留客户证件,客户无需重复上传证件清关
B.如客户已经在电商平台上传了有效的证件,客户是无需重复上传的身份证
C.如客户未在电商平台上保留证件或证件不符,那客户需每票重新上传证件
D.在电商平台上传的身份证规格不符合海关要求,或者是客户上传的身份证比较模糊,需重新提供证件清关
第6题
A.无特殊情况需上传借款人居住地内外景,经营地内外景共4张照片并体现生活经营气息
B.调查照片拍摄超过一个月,需重新调查
C.如客户忘带身份证可套用历史贷款中的照片,如有客户手机里有图片也可以翻拍
第7题
A.电话用语礼貌、简练、声音适中
B.电话响铃三声内摘机,摘机后主动说“您好”
C.客户电话中断后,要主动打回给客户
D.同事不在要及时代接同事电话,如果客户问的内容自己不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”
第11题
A.客户进件可以提供临时身份证上传
B.身份证可以只上传正面,反面可以不传
C.上传身份证的影像可以曝光
D.身份证上传不得翻拍,不得有水印
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