更多“驻场客服审核线上带看时，需确认“无理由退房项目客户到访确认单”确认单已上传，且客户已签字，未上传或客户未签字的需操作无效或驳回带看信息（）”相关的问题
第1题
已知经纪人A在1.1带客户张先生看某项目房源，驻场线上审核通过，于3.1离职；3.15客户张先生购买该项目房源，因A经纪人已离职，可由同店面B经纪人再次带张先生看房，驻场审核通过带看信息后，录入线上认购信息（）
点击查看答案
第2题
若发生客户投诉关于无理由退房的且未签署带看确认单及无理由退告知书的，责任由客发及运营共同承担，责任5/5划分（）
点击查看答案
第3题
客服中心客服人员在线上普通退货时需在（)审核顾客退货单，并在大内总管系统操作“审核通过/拒绝审核”
点击查看答案
第4题
已知经纪人A在1.1带客户张先生看某项目房源，驻场线上审核通过，客户于3.1日认购该项目房源，经纪人于3.15日离职；3.20日圈经要求驻场线上退掉该房源，由店面B经纪人录入信息，驻场不可配合圈经操作线上信息（）
点击查看答案
第5题
在电话取消线上业务时，若客服回复需到营业厅取消，就以未经本人现场确认就乱开通业务的理由，拒绝到现场取消，强烈要求线上取消，否则升级投诉（）
点击查看答案
第6题
案场张杰在11月2日23：10接收到经纪人提报的一组明信城看信息，则案场需在11月3日10：00前通过“商合通APP端→发现→驻场服务→带看审核→审核（）
点击查看答案
第7题
以哪个环节不属于线上30天无理由退货流程（）
A.楼管理员审核
B.营业发起
C.财务审核退款
D.客服人员审核
点击查看答案
第8题
经纪人录入带看时没有上传“无理由退房到访确认单”，但实际已签署的，也视为有效带看（）
点击查看答案
第9题
项目有成交但甲方没有带看确认单时，驻场可用幸福里带看确认单模板，填好后让置业顾问签字即可（）
点击查看答案
第10题
客户提交七天无理由退货时，售后客服需要和客户确认的项目是（）。
A.商品功能是否正常
B.商品的包装,发票附件是否完好
C.客户什么时间取件方便
D.商品外观是否好
点击查看答案
第11题
客户购买的橱柜灯提交七天无理由退货时，售后客服需要和客户确认的是（）
A.商品功能是否正常
B.商品的包装、附件是否完好
C.橱柜灯是否有粘贴使用
D.商品外观是否完好
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
