题目
A.不要播放音乐,因为会影响我们和客户的交流
B.试驾前需要帮助客户调整好坐姿
C.路线行进在30%左右时,可以考虑试乘转试驾
D.试驾中,要坚持引导客户对产品的认同
第1题
A.试驾中设计侧重产品优势的体验过程,尽可能的回避客户顾虑点
B.试驾前充分沟通及预告,引导试驾重点
C.试驾后引导客户进行体验分享并解决客户关于产品的问题
D.试驾前先解决客户关于产品的问题
第2题
A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择
B.新能源车型路线设置充电体验点,延长试驾时间,注重体验感
C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾,注重尊贵感
D.首次邀请客户试驾,客户予以拒绝无需再次邀请试驾
第3题
A.快捷合意——定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈
B.定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈——快捷合意
C.快捷合意——定制讲解——品质试驾——试乘体验——体验反馈
D.快捷合意——定制讲解——体验反馈——试乘体验——品质试驾
第4题
A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验
B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验
C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》
D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点
第6题
A.快捷合意、定制讲解、试乘体验、品质试驾、体验反馈
B.快捷合意、定制讲解、品质试驾、试乘体验、体验反馈
C.快捷合意、定制讲解、试乘体验、体验反馈、品质试驾
D.定制讲解、快捷合意、试乘体验、品质试驾、体验反馈
第7题
A.基于客户关注的体验点及实际用车情景推荐试驾路线
B.展示《试乘试驾功能体验选择表》,与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目
C.为了省去不必要的麻烦,无需为客户推荐路线直接试驾即可
D.店端的路线是固定的,体验点也是明确的,无需推荐也无需介绍直接试驾即可
第8题
A.体验提醒、车辆操作、赞美客户、正向引导
B.体验提醒、动作讲解、赞美客户、正向引导
C.体验提醒、正向引导、动作讲解、赞美客户
D.体验提醒、车辆操作、动作讲解、赞美客户
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