业务相关人员在业务办理过程中，如果客户不会写字，可以替客户填写申请表。（)

收银员在办理退换货业务时，不论什么情况，只要有相关人员签字就可以办理。()

各行在业务受理过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时，应拒绝为客户办理业务。(判断题)

客户在办理一般产品业务时．如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。

A.将客户移交理财业务人员

B．主动为客户解答

C．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

D．拒绝客户的提问

A.画圈

B.加粗

C.画线

D.圈点、加粗