题目
A.互惠行为
B.自我暴露
C.有效沟通途径
D.协作关系
第4题
A.人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段
B.人际交往是提升企业形象的重要途径
C.良好的人际交往是事业发展的重要核心因素
D.新关系的建立,依靠的是出色的社交能力
E.良好的人际能力能使你飞黄腾达,左右逢源
第7题
A.在建立亲密的关系时需要时间和拉近距离
B.顾客总是喜欢被征求意见
C.信任是一个成功的、持续的关系的最重要的要求和成果
D.在建立信任时越是个性化的接触越能够获得顾客的好感
第9题
A.合作信任关系
B.双嬴信任关系
C.合同信任关系
D.良好意愿型信任关系
E.竞争信任关系
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