责任方网点的申诉有效期是工单生成后3小时内申诉完成，超时工单结案（）

A.30分钟内系统申诉—跟踪改责—通知责任方处理

B.30分钟内系统申诉-通知责任方处理-跟踪改责

C.30分钟内首响客户-30分钟内系统申诉-跟踪改责并在未改责前持续跟进

D.30分钟内在系统通知责任方处理-系统申诉-跟踪改责

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

A.自工单下发后30分钟内进行系统申诉

B.初判责任公司自行处理

C.初判责任公司30分钟内及时首响，协助做好客户安抚后，再进行责任申诉

D.由总部进行责任修改

A.始发网点作为第一责任方

B.双方网点共同承担同等扣罚

C.责任环节作为第一首单责任人

D.双方网点共同承担邮政考核

A.申诉类别

B.工单编号

C.业务类型

D.申诉人

E.申诉原因

A.用户需要维修，电话联系用户核实地址下发维修单

B.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，再次新增下发维修单

C.CSS服务单网点多天未反馈有效信息，工单跟踪选择-信息督办

D.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，点击生成回访单，继续处理