费用申请时效：申请网点最迟需在货物签收后48小时内系统发起费用申请，逾期无法申请的问题自行承担（）

A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间，需在订单下达后30分钟内提前与客户约定

B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况，提前告知发件客户，若在未告知客户的情况下，货物发出并产生特殊区域费用的，客户不愿承担的，由发件网点承担

C.客户原因导致收件地址错误的订单，先签收再私下协商后重新开单，不得私自改单

D.开单未勾选上下楼，收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后，快件派退回始发网点

D.未规范拦截导致派送给客户签收的，需提供客户签收证明

E.遗失结案后，快件在网点找到

A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用

B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物

A.告知刘洋可以直接拒签商品，不需要承担任何费用

B.告知刘洋可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知刘洋可以直接拒签商品，但返件途中货物破损,丢失风险需刘洋承担

D.告知刘洋需自行签收商品，不可以直接拒签货物

A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用

B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担

D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物

A.如小贝在平台要求其自行召回货物的举证期内未配合处理，且买家尚未签收情况下，交易将支持退款买家，货物风险由小贝自行承担

B.如货物在平台介入后被买家签收，交易将支持退货退款，往返运费由小贝承担

C.交易需在小贝签收返件商品后才能退款买家

D.如订单商品不包邮，小贝收到退回的货物后主张发货运费需买家承担，则交易将支持扣除运费后退款买家

A.签收后7天内支持申请保价

B.签收后7个工作日支持申请保价

C.签收后15天内支持申请保价

D.签收后15个工作日支持申请保价

A.商品签收后七天内申请

B.商品签收后十五天内申请

C.商品确认收货后七天内申请

D.商品确认收货后十五天内申请

A.36

B.48

C.72

D.96