参加了套餐直降的客户，如在活动期要求取消智家礼品包的违约赔付，同现行直降活动违约赔付标准（）

A.亲情网用户

B.已参加了与套餐互斥的活动

C.有语音保底的号码

D.有流量保底的号码

A.可以，但最低消费叠加。

B.可以，最低消费不需叠加。

C.不可以，不能办理

D.可以，根据客户使用套餐级别决定

A.不要代客，客户要清楚，而且最好内容质朴

B.首次最好不要专业，如果拦截可以追加投诉，补充证据，分享到微博

C.不要选择XZ相关的标签，只是要求改套餐，取消低消或方便销户之类

D.投诉之前不要越级，最后先客服沟通，客服沟通首选可以公众号，一旦首次沟通正常合理的降费要求被无理拦截、阻挠，聊天记录可以作为后期追加投诉证据

A.信用购机

B.小直降200

C.小直降600

A.针对近三个月月均消费98元以下的客户

B.针对套餐98元以下的客户

C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动

D.可以享受3个月每月直降20元(保底98元)活动

A、可以

B、不能

A.针对近三个月月均消费148元以下的客户

B.针对套餐148元以下的客户

C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动

D.可以享受3个月每月直降50元(保底148元)活动