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第1题
客房服务员在房内作业时,必须将房门()。
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第2题
客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内,请服务员为其开门,服务员应立即为其打开房门,以免客人着急()
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第3题
客房服务员工作时、必须将工作房卡随身携带。()
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第4题
如果发现客房门下有烟冒出,客房服务员应马上打开房门。()
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第5题
当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()
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第6题
客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫()
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第7题
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。()
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第8题
客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约0.5米远的地方。()
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第9题
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
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第10题
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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第11题
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
A.随手关门
B.让房门半掩
C.让房门完全打开
D.听从客人的指示
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