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[单选题]

关于园区及单元大堂公告栏管理，描述错误的是（）

A.项目客服管家根据通知/信息上的张贴限期要求，在到期之日进行撤除

B.客服人员负责建立电子文档分类管理

C.所有外发的通知、信息、《通知/信息发布登记表》的原件，保存期限为3个月

D.客服人员每天更新存档各类客户信息和管理电子文档

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更多“关于园区及单元大堂公告栏管理，描述错误的是（）”相关的问题

第1题

因供水公司通知及维修保养等原因停水，由管家提前（）天通过微信或电话、公告栏张贴通知形式通知业主。

A、3

B、1-2

C、2-3

D、3-4

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第2题

如果需要修改客服流量，可以在哪里进行修改？（）

A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理

B.京东客服管家服务商管理客服权限管理

C.京东客服管家统计设置订单时效管理

D.京东客服管家实时监控坐席监控

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第3题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按照客运出租汽车管理机构要求报送有关信息，或者在客运出租汽车上随意张贴的，责令其限期改正;逾期未改正的，处以三千元罚款。（)
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第4题

有偿服务项目公告方式可采用的方式（)。

A.在客服中心入口醒目位置张贴

B.在项目宣传栏、公告栏张贴

C.将公告投递到客户信箱中或上门派发

D.在服务开展前告知客户相关收费标准

E.服务人员随身携带收费标准

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第5题

外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。

A．错误

B．正确

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第6题

出现失物时，客服中心48小时内在园区张贴失物招领温馨提示。客服中心每月一次对存放失物进行清理。（）
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第7题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按照客运出租汽车管理机构要求报送有关信息，或者在客运出租汽车上随意张贴的，责令其限期改正;逾期未改正的，处以罚款（)。

A.三千元

B.三百元

C.一千元

D.五百元

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第8题

泳池关闭前，提前（)在小区公告栏张贴通知和非开放期间泳池管理规定，告知住户泳池关闭信息，并提醒住户及其家人未经允许不能进入泳池等，规避管理责任。

A.五天

B.一周

C.十五天

D.一个月

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第9题

项目内部通知/信息发布、张贴的通知需由项目负责人审核，填写《通知/信息发布登记表》，盖城市公司本部公章后发布。（）
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第10题

下列属于客户信息传递要求的是（)

A.根据管家分配信息收集计划进行盘点

B.每月一次盘点信息收集完成率及覆盖率

C.遇到客户信息收集难点需及时与管家系统负责人沟通，共同研究对策及办法

D.按季度进行客户信息更新变更

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第11题

当日审核如发现不符合项目，通知责任人，限期整改;到期仍未进行整改或整改不合格的，营业厅经理负责在月度考核中进行扣罚。（)
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下列有关参数估计的说法错误的是（）。 采用统计分析的方法测量外来变量并修正其影响， 称为（）。 非抽样误差可通过控制样本量来减小。（） 非抽样误差并非由抽样的随机性导致，可以通过增大样本量来减小。 简单陈述法比简单询问法具有更低的效率。（） 进行电话调查时，调查员不需要做准备工作。（）
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