题目
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
第1题
A.顾客总价值和顾客总成本
B.顾客潜在价值和顾客总成本
C.顾客潜在价值和顾客总成本
D.顾客总价值和服务总成本
第2题
A.顾客让渡价值
B.企业让渡价值
C.企业利润
D.顾客利益
第3题
顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。()
第4题
第5题
B.企业利润
C.企业让渡价值
第6题
A.顾客总价值
B.产品价值
C.顾客总成本
D.货币成本
E.体力成本
第7题
第8题
根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。()
第9题
第10题
A.企业让渡价值
C.顾客让渡价值
第11题
B.顾客总价值
D.以上都不是
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