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[判断题]

针对金管家服务中的上门设计,卖场导购在确定用户预选机型后,微信替用户报单,安装选择货未到预约安装,备注栏备注上门设计。()

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更多“针对金管家服务中的上门设计,卖场导购在确定用户预选机型后,微信替用户报单,安装选择货未到预约安装,备注栏备注上门设计。()”相关的问题

第1题

用户收到TCL智能门锁后,可通过以下哪些方式进行预约上门安装是错误的()

A.拨打4008123456

B.在微信公众号TCL官方服务上进行预约

C.在微信公众号TCL智能家居服务号上进行预约

D.找附近的非售后网点付费安装

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第2题

好评送延保针对线上产品服务商上门安装完成之后,现场邀请用户线上好评即可获赠延保。用户需关注“华帝服务”微信公众号,回复“延保”,扫描机器二维码绑定产品时上传相应的好评截图完成绑定,将自动获得该产品9个月的延保资格()
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第3题

上门服务时需要注意点是()

A.上门服务结束以后,需用户在预约服务处确认服务后,上传上门凭证

B.对用户用于礼貌,为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作

C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务

D.需注意着企业微信工装,佩戴服务商认证专有工卡

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第4题

如用户在报装时明确提出“七免安装”,我们如何处理对应处理方向为:告知用户确实有此项活动,具体是否符合师傅上门确定,创安装单时系统操作:选择销售活动(空袭9活动)及活动内容(空调“七免”服务)()
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第5题

营销方式-“713”模式是指对到期用户提前7天外呼:结合用户套餐类型、维护记录、在线时长等基本信息,推荐最新节目或了解用户网络使用状况。提醒用户即将到期,推荐营业厅最新优惠活动,吸引用户到厅开展升级营销。对无到厅意愿的,引导用户微信转账或电子渠道缴费或预约上门时间。对电话错误或未接通的,安排人员上门服务,并核实号码。当天到期用户:结合7天前电话营销用户反馈情况,再次提醒渠道缴费,对不能立即缴费的用户,告知针对老用户可给与3-7天应急授权。欠费3天用户:结合前两步电话记录,结合应急授权情况,电话催缴费用,推荐在线缴费,并提出可安排广电管家上门服务(收费)()A.正确B.错误
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第6题

根据宽带服务承诺,在承诺区域范围内,自业务受理时间起()小时内完成装移机(与用户有预约时间按预约时间上门安装)

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题

用户在微信报装/报修页面填写信息并提交,报单成功后页面露出便民服务入口,用户点击所需服务项,并“提交需求”,用户亦可在对应工单的详情页找到便民服务()
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第8题

用户需要便民服务,报单方法是:用户在微信报装/报修页面填写信息并提交,用户报单成功后页面露出便民服务入口,用户点击所需服务项,并“提交需求”,用户亦可在对应工单的详情页找到便民服务()
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第9题

用户上午0-10点前来电,需要上门安装服务,应该预约次日10点至12点上门()
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第10题

针对企业微信经营工作表述正确的是()

A.人均月新增加微量不低于30户

B.人均月新增加微量不低于60户

C.用户的咨询要求在预约时间内回复

D.用户的咨询要求服务经理24小时内必须回复

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第11题

COLMO全品类实行上门设计服务,是指为有提供上门测量设计服务,定制安装方案,解决家电产品安装前环境限制和尺寸参数不符的问题。测量完毕后只能收取用户30元的上门费用()
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