题目
第1题
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案
第4题
A.用户若无小淘气标签,可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签,直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制,客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品,无受理时效限制
第6题
A、对
B、错
第7题
A.用户反馈已经将问题在贴吧、微博、抖音等平台发布
B.用户反馈已经投诉到工商部门
C.用户反馈要是不处理问题,就打12345市长热线进行曝光
D.用户反馈已经到法院进行诉讼
第8题
A.不限于抖音号推广,所有推广目的都有该定向
B.除了关注用户,新增评论、点赞、下载用户定向
C.添加抖音号,可以从一个抖音号推荐相似抖音号
D.支持同时选择分类和账号
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