为什么说沟通中“良好的印象就是良好的开端，良好的开端是成功的一半。”？

A.良好的人际关系

B.良好的沟通技巧

C.健康的身体

D.良好的环境

（)理论可以很好的解释归因中的自利偏差，根据这一理论，人们总是识图创造一个特殊的、良好的印象以使他人对自己有一个良好的评价。

A.格式塔

B.ABC理论

C.印象管理

D..多因素说

沟通礼仪是留下良好（）的关键。

为让别人直接对我们有一个良好的印象而做出行为的过程就是()。

A．获得性印象管理

B．保护性印象管理

C．保持形象一致性

D．以上都不是