下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的（）。

A.眼睛平视，下颌微收

B.双腿分开，八字步站立

C.双肩放松，双臂自然下垂

D.身体与地面垂直，挺胸、收腹、抬头

E.面带微笑，不歪脖、扭腰等

优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。()是专业技术人员站姿的最基本要领。

A、自然、大方

B、挺拔、立腰、向上

C、抬头、挺胸、收腹

A．双目平视，下颌微收

B．双腿分开，八字步站立

C．双肩放松，稍向下沉

D．躯干挺直，挺胸收腹

E．面带微笑，不歪脖、扭腰等

A.含胸，肩部夹紧，抬头

B.挺胸，挺肚子，头部后仰

C.肩部夹紧，紧收下颌

D.肩部放松，两臂自然下垂，腰部挺直，挺胸吸腹抬头

A.双目平时，嘴唇微闭，面部平和自然

B.放松，呼吸自然，躯干挺直，收腹挺胸

C.依靠他物站立，耸肩后背，双手乱放

D.并拢立直，两脚呈丁或V字型站立

A.队员尽量着装统一

B.站姿:抬头、颈挺直，下颔微收，双肩放松，双腿并拢立直，脚尖分开呈“丁”字形

C.行姿:行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健

D.坐姿:入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下

A.表情自然

B.双目平视

C.微闭双唇

D.颈部挺直

E.微收下颌

A.站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰

B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿

C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗

D.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉

A.站立时应目视前方，挺胸收腹、直腰，肩平，双臂自然下垂

B.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一拳宽

C.男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士应两腿并拢，两脚呈“T”字型站立

D.女性站立时可双脚叉开站立