万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供（ ）。

A.转介服务

B.外展服务

C.行为治疗

D.理性情绪治疗

A.心理治疗

B.转介服务

C.行为治疗

D.外展服务

A.了解社区居民的需求与问题

B.采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者

C.访视社区机构及社区重要人士

D.“让社区居民知道工作者是谁”

E.社区调查

A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

A.了解居民需求

B.征询服务意见

C.居民个案管理

D.建立信任关系

E.居民个案辅导

A.主动求助

B.机构转介

C.外展发现

D.非自愿型

A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”

B.“您的孩子今年上几年级了？”

C.“您目前生活中有哪些困难？”

D.“您是否还有其他的建议？”

A.筛选合格的居民参加组织活动

B.鼓励热心居民积极参与

C.邀请有意向的居民参加活动

D.明确组织活动的目标和方向

E.回应居民的需要、

A.社会工作者

B.社区居民

C.工作

D.学习