某客户到厅未办理和彩云付费业务，但进行了活跃并参与了三重礼活动，则该客户本月可领取5元话费及1GB国内通用流量和10GB定向流量（）

知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。

经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。

(1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案，论述如何提高车站服务质量。

A.付费号码是否登录和彩云APP

B.客户联系电话是否登录和彩云APP

C.社区经理联系电话是否登录和彩云APP

D.当日付费号码是否下载和彩云APP

E.当日客户联系电话是否下载和彩云APP

F.当日社区经理联系电话是否下载和彩云APP

A.亲情网外通话费用由各成员自己支付

B.网内成员全月停机，组网人月费正常收取

C.组网人营业/账务停机，成员无法正常使用

D.删除成员，月费全额收取

A.和彩云

B.一号双终端

C.预存送活动

D.手厅

A.保持不变

B.发生改变

C.前3位发生改变

D.前6位发生改变

A.在营销过程中，某客户对近期中央出台的一些政策进行了批判，并戏言“中央的政策是屁股指挥脑袋，大多数不靠谱”，支行行长为了与其开展业务合作，也随声附和，发表了类似的观点

B.某支行以内部分为几伙，拉帮结派，但是支行的业务仍然排名靠前，所以不违反政治纪律

C.某领导干部出于影响不好的考虑，认为属于个人隐私，未向组织报告自己再婚的情况

D.某分行主要负责人对妻子嘱咐到“你同学的公司想与我行开展信贷业务合作，但其条件不符合，你要注意不能接受他赠送的贵重礼物或者请吃等”

A.彩云网盘

B.发送短彩信

C.支付账单

D.文件暂存柜

A.《业务申请确认书》

B.谈话记录及《声明书》

C.《假名账户中止服务申请书》

D.申请客户身份证件复印件或影印件

E.《特殊业务凭证》经现场经理签批

A.《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

B.被更正人身份证明，投保人身份证明;

C.陈某出具的授权委托书及受托人张某自己的身份证件

D.如果被保险人或受益人未成年，可由其监护人代为行使权利，但需要提供监护关系证明及监护人身份证明。