题目
第4题
A.【与顾客朋友商量】第一时间先把顾客送到医院就诊
B.客人苏醒后,给顾客真诚的道歉,并告知如下次相似情形就餐去卫生间要注意安全,可以让同行朋友或者服务员一起陪同
C.顾客的医疗费用我们出
D.出院后,回访顾客恢复情况
E.将此案例在大会上培训,培养洗手间保洁员及服务员的针对此类事情的服务意识,以防有类似情况发生
第8题
A.身份检查
B.安全检查
C.人身检查
D.票证检查
第9题
A.更换病人开水瓶开水
B.地面清扫病区、办公区域地面后用清水再次湿拖地面
C.擦拭门口铅板、鞋柜、水晶架及死角卫生
D.清洁卫生间、污物间
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!