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[判断题]

每次来信或来访表扬者，服务方书面通报表扬个人奖励50元，班组不予奖励（）

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第1题

公司对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的员工给予嘉奖,将会在员工年终考评时予以加分,并通报全公司表扬,表现突出者将会根据情况予以现金奖励（）
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第2题

根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，下列哪些属于服务工作信息①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息，服务评价及暗访结果③ACI旅客满意度测评情况④公司投诉管理、服务短板排查整改等内部通报⑤旅客通过各种渠道反馈至公司的表扬、投诉及意见建议等⑥与公司服务工作有关的其他内、外部信息（）

A.②③④⑤

B.①③④⑥

C.③④⑤⑥

D.②③④⑥

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第3题

186"根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，下列哪些属于服务工作信息（）①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息，服务评价及暗访结果③ACI旅客满意度测评情况④公司投诉管理、服务短板排查整改等内部通报⑤旅客通过各种渠道反馈至公司的表扬、投诉及意见建议等⑥与公司服务工作有关的其他内、外部信息

A.②③④⑤

B.①③④⑥

C.③④⑤⑥

D.②③④⑥

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第4题

下列不属于盗窃或蓄意破坏公司财产者将受到的处罚是（)。

A.受到批评

B.解除劳动合同并予以辞退

C.全公司通报

D.提出表扬

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第5题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段定期对旅客来电来信锦旗等表扬,认真甄别核实各种表扬内容,按照《合肥客运段诚信服务专项奖》(合客乘(2016]57号)的相关要求,做好对()的奖励。

A.表扬

B.职工

C.授表扬

D.受表扬职工

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第6题

受国铁集团内部通报表扬，每次加（)分。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：路局客服转发《表扬工单》、()、()等，段生产指挥中心将直接流转至相关车队。坚决杜绝虚列虚报旅客表扬或主动向旅客提示要求予以表扬。

A.媒体报道

B.旅客来信

C.锦旗

D.奖状

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第8题

根据《关于进一步加强湖南省综合评标专家库和评标专家管理的通知》（湘发改公管〔2019〕963号)，评标专家在年度内，被抽中后积极参评率达90%者或评定为优秀者，进行通报表扬，纳入“红名单”管理。（)
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第9题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、（)、（)、上级检查通报,以及（)等渠道。

A.来信来访

B.媒体舆情反映

C.职能部门检查

D.阶段自查

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第10题

每月宿舍卫生、内务评选优秀宿舍者（集体宿舍）获得通报表扬奖励（）
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第11题

以下哪些行为属于通报表扬行为（）

A.工作积极主动，对每次交待任务能认真出色完成的

B.在紧急关头使公司及领导名誉免遭损害的

C.遵守纪律、工作勤奋、任劳任怨，并能及时完成上级安排的临时加班任务或其他工作任务的

D.及时制止侵害公司和他人权益的行为，避免重大损失的

E.F 参加市级以上比赛，为公司取得荣誉的

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线路中断，旅客可要求在原地、返回发站或车票背面指定的中途站等候通车，继续旅行（） 工程险中涉及第三者责任部分，第三者指除保险人和所有被保险人以外的单位和人员，同时包括被保险人和其他承包人所雇佣的在现场从事施工的人（） 广告施工高处作业,设置多部作业平台时:禁止操作人员互相跨越平台（） 因工作需要进入易燃易爆场所的机动车辆和作业车辆必须采取防火措施，装卸、搬运易燃易爆危险品时，要做到轻装、轻卸。严禁摔、碰、撞击、拖拉、倾倒和滚动（） 行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，非机动车驾驶人拒绝受罚的，可以扣留其非机动车（） 客户如果问为什么要进行H5虎符投保，可以告诉客户这个投保不产生任何费用，也不会收取保险费（）
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