题目
A.改善客户关系管理
B.有效掌握市场需求
C.有效掌握零售客户需求
D.改善服务营销管理
第4题
A.指导客户建立真实、准确的进销存台帐
B.记录每笔交易的零售量和零售价
C.按建议零售价帮助客户计算盈利水平
D.指导客户计算实际盈利水平
第7题
A.知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
B.记录每笔交易的零售量和零售价
C.按建议零售价帮助客户计算赢利水平
D.指导客户计算实际赢利水平
第10题
物流服务水平是影响客户购买和连续购买的关键因素,也是企业用来吸引潜在客户的有效手段。()
第11题
A.客户需求从表面上看来,是对卷烟产品的需求
B.货源需求是利润需求的基础和保证
C.零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
D.卷烟零售客户经营的主体的产品
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