题目
A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
D.买家付款以后就可以申请退款
第1题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款
D.买家拍下后就可以申请退款
第2题
A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第3题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货后才能申请
D.买家拍下以后就可以申请退款
第4题
A.A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.B.买家付款以后就可以申请退款
C.C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.D.买家拍下以后就可以申请退款
第5题
以下几种情况中哪个不算卖家违规()。
A.买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款
B.买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款
C.买家拍下之后,卖家要求加价
D.包邮商品,卖家要求买家承担其发货的邮费
第6题
以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?
A买家申请退款后,卖家点击发货同时将商品寄出,导致退款关闭,买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货,卖家拒绝
B买家15日11点拍下商品,下午旺旺咨询卖家货物是否发出,卖家表示已经发了,实际物流在17日20点揽件,买家反馈卖家虚假发货申请退款,卖家拒绝
C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天,买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款,卖家拒绝
D买家15日11点拍下商品,卖家商品页面对发货时间无特别说明,17日8点点击发货,物流19日显示揽件,买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款,卖家拒绝
第7题
A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货
B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款
C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出
D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款
第8题
A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出
B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款
C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款
D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费
第9题
A.买家付款后必须在72小时之内发货
B.发货时间是以公司发货时间为准
C.还没发货买家已经申请退款必须征得买家同意才能发货
D.买家付款后不想要申请退款,卖家以发货为由拒绝退款申请
第10题
A.当下订单买家已经签收,但是因为发票还未收到,买家以“发票问题”发起仅退款,我联系买家不发发票拒绝了买家退款,买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品,买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品,但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后,我点击发货,到了买家所在城市后快递还未进行派件,买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收,但是买家申请“未收到货仅退款”,我联系买家核实签收情况多次买家不回复,拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
第11题
A.买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款
B.买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款
C.买家拍下之后,卖家要求加价
D.包邮商品,实家要求买家承担其发货的邮费
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