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2021年全年我行客户（不分新老客户）在我行办理的跨境人民币业务结算量可按实际发生额的2倍计入贸易融资业务考核任务（）

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第1题

A客户，在我行办理了对公账户，于2021年3月8日前往我行变更户名，2021年4月1日，我行收到一笔入账单，入账户名为A公司老用户名，类似这种情况，可由我行直接提供客户变更账户的留底资料和客户申请入账的说明，即可为客户办理入账（）
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第2题

优客达标礼：活动期间，我行客户（含新开户）在2021年首次达标优质客户，即可在达标次月获得1次抽奖资格（）
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第3题

存量客户指我行原贷款到期日或授信失效日（以孰后原则为准）后半年内进行业务申请的客户。新增客户指2021年1月1日后在我行新增授信敞口的客户或非存量客户（）
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第4题

销售经理在2022年选薪时可选择7:3、5:5任意一种比例根据2021年个人和下属团队业绩计算全年新客户毛收入，从而进行2022年选薪（）
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第5题

客户甲爷爷在我行有多笔存款，分别在2021年，2022年，2023年到期，现甲爷爷身故，考虑到储户的利息损失及我行存款挽留，提取人可分批进行来我行提取（）
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第6题

2021年“四进”目标市场使用个码收款客户，在我行办理任意收单产品，并报备了网络金融部，客户达到储蓄卡存款日均每5万元最高减免100元提现手续费（）
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第7题

客户咨询寄件时，应积极耐心向客户说明；标准话术为：您好，我们春节不打烊，欢迎使用极兔速递，我们在起网之初就确定了“全年无休”的服务标准，并且在2021年春节期间作为拼多多平台特约合作伙伴，极兔速递将在2021年春节期间为全国人民提供有保障、高品质的寄递服务（）
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第8题

2021年10月27日起，我行优质交叉销售白名单且季日均资产在3万元及以上的客户也可以申请悦享分期卡（）
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第9题

自2021年5月10日起，对于我行个人整存整取储蓄存款（含卡/折/单）到期自动转存后，客户在非到期日进行全额或部分支取的，均须按照提前支取手续办理（）
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第10题

2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠：对于提供营业执照或AUM值（）万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐，并且免收柜面跨行汇款手续费

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题

关于短信银行服务，以下说法正确的是（）。

A.个人客户可以在柜面签约不超过5个不同手机号接收一个账户的动账提醒

B.客户可以来我行柜面办理签约

C.短信动账通知功能免费至2023年12月31日

D.2021年8月，我行新增三网合一的短信码号106980096699

E.个人客户可以在手机银行上自行办理短信动账通知提醒服务

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