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关于活动类工标，用户进线明确咨询活动规则，可以选择咨询；其他的按用户是否参加了活动来判断选择投诉还是咨询的工标（）

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第1题

用户进线咨询领取188元优惠券，应查询“万券齐发”活动规则（）
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第2题

用户进线反馈达人购物红包无法使用，记录“平台活动规则咨询”后拉铃处置（）
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第3题

关于精选商城-精选商城-用户/团长-咨询-非本机进线工标，需要查看进线的手机号的UID和对角巷运营平台订单对应的UID是否一致，若不一致方可选择此工标（）
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第4题

用户进线咨询十全十美节日卡在太和是否能使用，工单标题应选活动咨询-骑行卡问题-加盟车（不能抵扣/退卡）（）
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第5题

投诉平台规则处理方式正确的是（)。

A.优先致歉安抚，查看用户反馈规则是否有对应庖丁，根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口

B.提交客服工单

C.直接升级客服工单

D.活动类一律转接活动组

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第6题

用户进线咨询快接包出现问题，由（）承接

A.推广

B.直播

C.运营&活动专线

D.电商

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第7题

用户进线咨询直播报备，此场景应由（）承接

A.运营&活动

B.电商

C.推广

D.综合

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第8题

极速版用户进线咨询，今日打卡活动断签能否补签。此问题属于【活动专线】队列承接范畴（）
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第9题

用户进线咨询游戏直播间猫粮，快贝相关场景，由（）承接

A.运营&活动

B.推广

C.电商

D.综合

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第10题

极速版用户进线咨询，今日打卡活动断签能否补签。此问题属于【极速版】队列承接范畴（）
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第11题

关于工标解析正确的是，其他工标是指：用户进线沟通中无法定位到具体业务的断线，记录此工单标题（）
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放线、撤线过程，采用突然剪断导（地）线的方法松线（） 整存整取定期存单可以办理多次部分提前支取，但剩余金额不能小于最低起存金额（） 出具离职证明不是用人单位的法定义务（） 按商品生产方法分类适用于对原材料相同,但可选用多种工艺生产的商品的划分（）指导 山东省2020年综合评价招生中，绝大多数院校综合评价的综合成绩=高考成绩（60%）+综合评价考核成绩（30%）+学业水平考试成绩（10%），请问是否正确（） 大力开展“三敬畏、反三违”活动（敬畏生命、敬畏法规、敬畏职责，违章指挥、违规作业、违反劳动纪律），是为了严肃查处违章违纪现象（）
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