题目
第3题
A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚
B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元
C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元
D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元
第6题
A.仓库未及时把包裹交接给快递或者快递漏收
B.包裹在揽收前更换了快递面单(即产品已由新面单发出)
C.商家虚假打单点击发货
D.包裹已揽收但快递员未及时上传收件信息
第8题
A.发件网点
B.派件站点
C.始发分拨
第10题
A.首重费用:揽收起第四天到账业务员行者钱包;续重费用:次月5号统一到账业务员行者钱包
B.超过下单时间T+1后取件,首重费用无法第四天返款,次月5号统一返款
C.无业务员取件操作此类订单取件费用人工上账至网点金刚账户
D.仅操作取件或揽收未发出订单不结算
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