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[判断题]

订单调派到网点后,收件员1小时内完成揽收,无需操作订单预约()

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第1题

平台订单揽收及时率:商家下单()小时内网点完成揽收

A.12小时

B.24小时

C.40分钟

D.48小时

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第2题

快递揽收操作流程为接收订单→上门收件→包装称重→快件检查→PDA扫描→编辑信息→录入重体信息→打印运单→完成收件()
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第3题

10以下说法正确的是()

A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚

B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元

C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元

D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元

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第4题

网点可以调派到该网点下的收派员,已取件的订单不支持调度;网点可以将已调派到本网点的订单打回代理区,必须填写原因()
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第5题

当天17:30【已调派网点】的订单,需在次日12:00之前【完成揽收】,若有预约则按照预约时间完成揽收()
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第6题

“已发货“或“出库状态”迟迟无揽收记录,即超时未揽收的几种可能性有哪些?()

A.仓库未及时把包裹交接给快递或者快递漏收

B.包裹在揽收前更换了快递面单(即产品已由新面单发出)

C.商家虚假打单点击发货

D.包裹已揽收但快递员未及时上传收件信息

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第7题

当天18:00之后【已调派网点】的订单,需在次日12:00之前【完成揽收】,若有预约则按照预约时间完成揽收,对吗()
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第8题

所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担

A.发件网点

B.派件站点

C.始发分拨

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第9题

商家当天17:00前呼叫运力的订单要求小件员当天()前要揽收完成。

A.18:00

B.18:30

C.19:00

D.20:00

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第10题

代取件费用返款周期()

A.首重费用:揽收起第四天到账业务员行者钱包;续重费用:次月5号统一到账业务员行者钱包

B.超过下单时间T+1后取件,首重费用无法第四天返款,次月5号统一返款

C.无业务员取件操作此类订单取件费用人工上账至网点金刚账户

D.仅操作取件或揽收未发出订单不结算

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第11题

虚假揽收考核中,虚假揽收的总票数低于全省虚假揽收10%的前提下。网点揽收后,隔日0700之前转运中心无到件扫描的处罚()元/票

A.0.5

B.1

C.2

D.5

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