若商家未超设定最晚发货时间发货，此时用户来电催促发货，可升级二线处理（）

A.用户要求催促发货，客服告知用户可催促商家尽快发货，联系商家催发货

B.用户要求催促发货，客服告知用户可催促商家尽快发货，提催促商家发货的商家工单进行催促

C.用户要求催促发货，客服告知可以先帮助用户退款，若用户需要再重新下单购买

A.用户付款时间开始，90天

B.用户付款时间开始，60天

C.商家点击发货时间开始，60天

D.商家点击发货时间开始，90天

A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时

B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时

C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时

D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时

A.商家已发货，待用户确认维修已完成时间在30天内

B. 未发货的状态下申请仅退款，待商家处理时长为24小时

C. 商家同意拒收退款待用户拒收，处理时效是10天

D. 用户已退货，待商家处理时效为7天

A.付款时间

B.商家发货时间

C.订单确认时间

D.预计发货时间

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

A若商家已经显著明示到付发货，则订单支持商家使用到付发货

B若商家已在旺旺快捷用语中添加说明“使用到付发货”，则订单支持商家使用到付发货

C若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货，则订单支持商家使用到付发货

D若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货，且商家已说明到付运费的计算逻辑，则订单支持商家使用到付发货

A.商家上传物流24小时未揽收

B.揽收后24小时未更新下一道物流信息

C.物流运输中48小时未更新或来回流转

D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货