海尔的领导人张瑞敏曾经提出，海尔“只打价值战，不打价格战”，这种提法是指品牌经营者不能一味追

A.海尔提出“只打价值战，不打价格战”，意思是要重点选择高端顾客，放弃低端市场

B.海尔提到的“价值战”，是希望为顾客创造更多的差异化价值

C.海尔选择了总成本领先战略，所以特别重视营销投入对企业带来的价值回报

D.海尔的这种说法，只是一个针对竞争对手的宣传幌子而已

张瑞敏曾经说过：“海尔17年只做了一件事情就是创新”。这属于企业（)建设。

A、文化

B、人力资源

C、组织机构

D、发展战略

A.张晓光

B.王崇伦

C.张瑞敏

D.邓清明

海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是()。

A．设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要

B．生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练

C．人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题

D．人是企业大“机器”中的一个零件

海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（）。

A．设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要

B．生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练

C．人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题

D．人是企业大“机器”中的一个零件

A.预防为主

B.PDCA

C.全员参与

D.过程方法

A.科学家;设计师

B.设计师;牧师

C.设计师;医生

D.摄影师;工程师

从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风。 中层海尔文化：（）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？

A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式

B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值

C.人是企业发展的决定性因素

D.企业的无形资产是一种神秘的物质

从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程，描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。

1984年，海尔公司销售收入只有348万元，资不抵债147万元，海尔从几百个人的街道小工厂开始，现在收入达到了数百亿元，是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前，海尔张瑞敏提出：“世界名牌就是我们的目标。”那么，海尔为了完成打造世界名牌这一任务，可以采用()将任务进行分解。

A.PEST法

B.SWOT分析法

C.WBS法

D.5W1H法