题目
A.小姐
B.直呼其名C、太太
C.女士
第4题
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁”
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”
第5题
A.不恰当的行业称呼
B.不通行的称呼
C.过时性称呼
D.错误性称呼
第7题
A.根据病人的身份、职业、年龄等情况因人而异,力求确当
B.避免直呼其名,尤其是初次见面
C.不可用床号取代称谓
D.与病人谈及其配偶或家属时,适当用敬称,以示尊重
E.以上均正确
第8题
A.要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求确当。
B.避免直呼其名,尤其是初次见面时。
C.在不知道病人名字的时候,可以暂时用床号替代称谓。
D.与病人谈及其配偶或家属时,适当用敬称。
第9题
A.同志
B.先生/女士/小姐/夫人/太太
C.以职务职称相称
D.入乡随俗
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