题目
A.接待页面新增接待
B.重新下单
C.订单编号给客户查询
D.购物车订单结算页面,收货信息切换非本人收货
第1题
A.应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题。
B.尽量配合客户访问信息资产。
C.不允许客户访问组织信息资产。
D.不加干涉,由客户自己访问信息资产。
第2题
A.应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题
B.尽量配合客户访问信息资产
C.不允许客户访问组织信息资产
D.不加干涉,由客户自己访问信息资产
第5题
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:其他-邮务
C.留痕类型:揽收-非速递业务咨询
D.留痕类型:其他-速递
第8题
A.接受客户馈赠的消费卡
B.把客户的交易信息告知同机构的同事
C.给客户介绍本行新推出的理财产品
D.如实告知客户本行理财产品所面临的风险
E.把客户的婚姻及家庭状况告知自己的家人
第10题
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有()。
A.秘书留言的时间
B.客户可采访的时间
C.秘书的姓名和电话号码
D.客户的电话号码
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