更多“客服代表禁止查询客户SIM卡容量()”相关的问题
第2题
禁止查询SIM卡容量、SIM卡序列号对应的手机号码(包括数据卡)()
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第3题
人工台可查询SIM卡容量、SIM卡序列号对应的手机号码()
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第4题
人工台可查询SIM卡容量、SIM卡序列号对应的手机号码。()
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第5题
人工禁止查询SIM卡序列号对应的手机号(含数据卡)()
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第6题
客服代表禁止查询客户详单(梦网详单除外),含语音详单、短信详单、GPRS详单等各类详单()
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第7题
人工禁止查询SIM卡序列号对应的手机号(数据卡除外)()
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第8题
客服代表禁止查询客户详单,(梦网业务详单除外),含语音详单,通话详单,GPRS详单等名类详单()
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第9题
客户收到年费扣费短信,致电来查询扣费原因,客服代表未加安抚,告知客户“您名下有几张卡,您不知道么?根据规定只有一张卡可以免年费,其余的都要收年费”,后客户来电投诉客服代表服务态度问题,经认定,II级投诉成立。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
客户SIM卡未开通,先要确认车辆是否实销:1.核实确认车架号2.CC系统-BI管理-BI信息检索-输入车架号-查询()
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第11题
单位客户前往营业厅取消本活动方案时,取消手续为:单位客户需凭单位正规介绍信、经办人有效身份证件原件,或凭客服密码办理。付费方式为现费的单位户,也可由使用者本人持本人有效身份证件原件和SIM卡原卡办理,无需再开具单位介绍信()
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