题目
第2题
A.25
B.50
C.200
D.500
第3题
A.分拨发外埠网点车绑定已提前结束的任务号
B.改单前原目的网点已延误多天
C.改单后原目的网点未及时转出
D.一级网点迟迟不将货物交接给二级
第4题
B.【查询当前预计上门派送时间】无法查出时间,对比【承诺时效】与【动态预计上门派送时间】按较晚时间填写,若当前时间>【预计上门派送时间】,不回复具体时效,可以主动与客户了解客户想什么时间送到,按照客户要求填写
C.派送时间非必填项,如客户没有具体要求也可以不进行填写
D.如果客户要求上午派送,派送时间选择12点,如果客户要求下午派送,派送时间选择18点,如果客户要求晚上派送,派送时间选择22点
第5题
A.登记收货人要求货物到齐后派送但开单1件且到达卸车
B.登记客户要求自提改派送但开单派送
C.登记内容内容登记爆仓/运力不足/次日时效/为避免考核/派送中,回来签收/送货中等等
D.登记客户要求变更派送时间但同一单号持续每天登记跨天上限的日期
第6题
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
第8题
影响派送时效的因素不包括:()
A.当班次派送件量过大
B.在同一班次内,因客户不在而进行二次派送
C.天气、交通堵塞、交通管制等不可控因素
D.快递业务员业务技能
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