接待工作是一项系统的工作，实践表明，（）对行政事务处理人员做好团体接待工作具有重要的参考意义。

A.注重礼仪是人际关系的润滑剂

B.讲究礼仪是社会主义精神文明建设的需要

C.注重礼仪是提高旅游服务质量的重要保证

D.讲究礼仪是做好旅游接待工作的先决条件

A.为参观活动制定一个清晰的主题

B.做好来宾登记和讲解、向导等接待工作C提前拟定参观路线，制作向导图及标志

C.制作一份简单易懂的宣传资料

下列不是全程陪同导游人员的主要职责是()。

A、实施旅游接待计划

B、做好接待工作

C、联络工作

D、宣传、调研

A.环境

B.人员

C.物质

D.心理

A.做好接待工作

B.组织协调工作

C.导游讲解

D.维护安全

秘书在开放参观活动中的主要职责是()。

A.做好准备与组织工作

B.做好准备与接待工作

C.做好组织与接待工作

D.做好组织与反馈工作

接待工作是单位重要的窗口和形象标志。()

接待工作是一种无形的公关工作。()

是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员，是导游人员素质高低的重要标准之一。()

A.做好接待工作

B.导游讲解

C.组织协调工作

D.维护安全